Hjelpemenyen

dRofus hjelp finner du i hovedmenyen på venstre side (1). Midt på siden finner du informasjon om hvilken versjon av dRofus du kjører nå, og hvilken database som er i bruk (2). Dette kan være nyttig hvis du trenger å få hjelp av support, som vil trenge denne informasjonen for noen typer saker. Nederst i midten finner du lenker til informasjon som kan hjelpe deg som bruker av dRofus (3): 

• www.drofus.no - for å se firmaets hjemmesider med mer info om oss, og med lenker til support-verkøyene våre. 

• support@drofus.com - epostadressen som når alle i supportteamet. Hvis du sender en epost til denne adressen, med en detaljert beskrivelse av saken, vil vi prøve å hjelpe deg å løse denne.

• Brukerveiledning - det er den du leser akkurat nå...

• Hjelpevideoer - vi har en vimeo-side med mange videoer tilgjengelig. Alt fra forklaringer på hvordan man bruker forskjellige funksjoner i dRofus, til informasjon til nye brukere om hva dRofus er. Vær oppmerksom på at disse videoene stort sett er tilgjengelige på engelsk.

• Versjonsmerknader - hva ligger i hvilke versjoner av dRofus. Hvis du har fått et saksnummer fra oss på en feil eller endring, kan du se om/når denne er blitt lagt ut i en ny versjon. Du finner informasjon både for Beta-versjonen av dRofus, og for den siste stabile versjonen. Vær oppmerksom på at disse sidene er på engelsk.

• Rapporter feil/ mangler - et skjema for å registrere henvendelser. De henvendelsene som legges inn her vil vi vanligvis kunne behandle noe raskere enn eposthenvendelser, da de går direkte til første ledige supportperson.

Open