I toppmenyen i dRofus finnes det et "Hjelp" valg med linker som inkluderer;
- Brukerveiledning: Wiki sidene du nå leser, hvor alle brukerveiledninger på alle språk er samlet.
- Rapporter feil/mangler: Tar deg til vår support side hvor du kan melde inn bugs eller behov for hjelp.
- Versjonsmerknader: Tar deg til oversikt over alle nye versjoner samt hvilke funksjonalitet som er gitt ut.
- Hjelpevideoer: Tar deg til videoseksjonene på dRofus nettsider.
dRofus hjelp finner du i hovedmenyen på venstre side (1). Midt på siden finner du informasjon om hvilken versjon av dRofus du kjører nå, og hvilken database som er i bruk (2). Dette kan være nyttig hvis du trenger å få hjelp av support, som vil trenge denne informasjonen for noen typer saker. Nederst i midten finner du lenker til informasjon som kan hjelpe deg som bruker av dRofus (3):
- www.drofus.no - for å se firmaets hjemmesider med mer info om oss, og med lenker til support-verkøyene våre.
- support@drofus.com - epostadressen som når alle i supportteamet. Hvis du sender en epost til denne adressen, med en detaljert beskrivelse av saken, vil vi prøve å hjelpe deg å løse denne.
- Brukerveiledning - det er den du leser akkurat nå...
- Hjelpevideoer - vi har en vimeo-side med mange videoer tilgjengelig. Alt fra forklaringer på hvordan man bruker forskjellige funksjoner i dRofus, til informasjon til nye brukere om hva dRofus er. Vær oppmerksom på at disse videoene stort sett er tilgjengelige på engelsk.
- Versjonsmerknader - hva ligger i hvilke versjoner av dRofus. Hvis du har fått et saksnummer fra oss på en feil eller endring, kan du se om/når denne er blitt lagt ut i en ny versjon. Du finner informasjon både for Beta-versjonen av dRofus, og for den siste stabile versjonen. Vær oppmerksom på at disse sidene er på engelsk.
- Rapporter feil/ mangler - et skjema for å registrere henvendelser. De henvendelsene som legges inn her vil vi vanligvis kunne behandle noe raskere enn eposthenvendelser, da de går direkte til første ledige supportperson.
